Au cours des 11 derni\u00e8res ann\u00e9es, j’ai \u00e9t\u00e9 aux premi\u00e8res loges pour voir comment le prix du Choix du Consommateur promeut les entreprises fantastiques qui composent nos gagnants. Des fournisseurs de services locaux partout au Canada qui, selon les consommateurs, sont les meilleurs dans ce qu’ils font.<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9cennie pr\u00e9c\u00e9dant, j’ai \u00e9galement travaill\u00e9 dans la publicit\u00e9, mais pour plusieurs des plus grandes marques au Canada (financi\u00e8re, commerciale et m\u00eame \u00e0 but non lucratif). Je peux maintenant vous le dire avec la plus grande certitude : les petites entreprises, en comparaison, n’ont pas la puissance marketing de ces grandes entreprises pour se d\u00e9marquer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Les grandes entreprises cr\u00e9ent des campagnes ax\u00e9es sur les fonctionnalit\u00e9s et les soutiennent avec des centaines de millions de dollars. Si vous \u00eates un gagnant du Prix Choix du Consommateur (PCC)\u2026 cela vous semble familier, n’est-ce pas ? En fait, m\u00eame si l’id\u00e9e cr\u00e9ative derri\u00e8re cette publicit\u00e9 n’est pas unique, l’exposition r\u00e9p\u00e9t\u00e9e \u00e0 travers diff\u00e9rents supports la rendra m\u00e9morable. Comment les petites entreprises peuvent-elles rivaliser avec cela? Sans d\u00e9partements de marketing, sans \u00e9quipes de recherche, sans agences de publicit\u00e9 mondiales ou sans relations publiques ? Je peux maintenant le dire avec la plus grande certitude : En racontant leurs histoires.<\/p>\n\n\n\n
Les consommateurs aiment les belles histoires, et par comparaison, une histoire inspirante est ce qui donne au \u00ab petit gars \u00bb un net avantage que les grandes entreprises ont rarement.<\/p>\n\n\n\n
Et la bonne nouvelle ? L\u2019art de raconter des histoires est le nouveau marketing. Les marques m\u00e9morables racontent des histoires m\u00e9morables. Si vous \u00eates une petite entreprise ou un dirigeant ind\u00e9pendant, voici votre diff\u00e9renciation, et voici trois bonnes pratiques qui vous aideront \u00e0 raconter votre histoire.<\/p>\n\n\n\n
Trois bonnes pratiques pour raconter votre histoire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Soyez authentique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Votre histoire doit \u00eatre \u00e0 propos de vous. Repensez aux origines de votre entreprise et recherchez des histoires inspirantes. Si c’est vous qui l’avez lanc\u00e9e, parlez de ce qui vous a motiv\u00e9 \u00e0 l’\u00e9poque et de ce qui vous motive encore aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n
Pourquoi avoir choisi cette entreprise ? A quelles autres opportunit\u00e9s avez-vous dit non ? L’objectif devrait \u00eatre de rendre ce r\u00e9cit aussi unique que possible et de le lier \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
2. Soyez inspirant<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Il y a une raison pour laquelle les gens aiment les drames sportifs. Ils repr\u00e9sentent des individus et des \u00e9quipes qui surmontent des d\u00e9fis. Ceux qui perdent mais reviennent se battre contre vents et mar\u00e9es. Tout le monde aime quand David terrasse Goliath. C’est un th\u00e8me universellement ador\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Votre histoire doit mentionner vos luttes. Votre entreprise a d\u00fb traverser des moments difficiles. Communiquez comment vous avez surmont\u00e9 ces jours sombres et o\u00f9 vous avez trouv\u00e9 votre inspiration.<\/p>\n\n\n\n
Partagez la fa\u00e7on dont vous avez surmont\u00e9 vos d\u00e9fis et \u00eates devenu une entreprise prosp\u00e8re<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n
3. Soyez racontable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
C’est la partie la plus importante de la narration qui manque \u00e0 la plupart des marques. Ce n’est pas parce que vous \u00eates authentique et inspirant que votre histoire trouvera un public. Pour cela, vous devez vous connecter avec les auditeurs; toucher la corde sensible.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous cr\u00e9ez votre histoire, alors que le th\u00e8me est le v\u00f4tre, pensez du point de vue de votre public. Dites-le de mani\u00e8re \u00e0 ce que vous ayez l’air humain, faillible et, par cons\u00e9quent, que l\u2019on puisse s\u2019identifier \u00e0 vous. Ne soyez pas arrogant ou \u00e9go\u00efste. Soyez empathique, aimable, attachant et sympathique.<\/p>\n\n\n\n
En bref<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Une fois que vous l’avez trouv\u00e9, racontez votre histoire \u00e0 travers tous les points de contact. Votre histoire devrait vous aider \u00e0 former l\u2019identit\u00e9 de votre marque, de votre site Web aux publications sur les r\u00e9seaux sociaux en passant par toute campagne publicitaire. Et tant qu’il est authentique, inspirant et accessible, il incitera votre public \u00e0 se faire une opinion favorable sur votre petite entreprise.<\/p>\n\n\n\n
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