{"id":20831,"date":"2023-12-13T15:00:00","date_gmt":"2023-12-13T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccaward.com\/?p=20831"},"modified":"2023-11-10T14:28:24","modified_gmt":"2023-11-10T19:28:24","slug":"contenu-genere-par-les-utilisateurs-cgu-comment-en-retirer-le-maximum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/contenu-genere-par-les-utilisateurs-cgu-comment-en-retirer-le-maximum\/","title":{"rendered":"Contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (CGU) : comment en retirer le maximum"},"content":{"rendered":"\n

Contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (CGU) : comment en retirer le maximum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises, sont toujours \u00e0 la recherche de moyens nouveaux et novateurs pour atteindre leur public. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (CGU) est l’une des derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de marketing num\u00e9rique. Il s’agit d’un excellent moyen d’engager le dialogue avec les clients et de les inciter \u00e0 parler de votre marque. Dans ce blogue, nous aborderons le concept en d\u00e9tail, de ce qu’il est \u00e0 la fa\u00e7on dont il est appliqu\u00e9 dans les strat\u00e9gies de marketing du monde r\u00e9el. Nous vous donnerons \u00e9galement des conseils pour exploiter pleinement le potentiel du CGU.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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Qu’est-ce que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (CGU)?<\/h2>\n\n\n\n

Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (CGU) est un m\u00e9dia cr\u00e9\u00e9 par les utilisateurs d’un produit ou d’un service particulier. Il peut prendre la forme de textes, d’images, de vid\u00e9os, d’enregistrements audio et de tout autre forme de contenu susceptible d’\u00eatre partag\u00e9 en ligne. Le CGU peut \u00eatre trouv\u00e9 sur diff\u00e9rentes plateformes comme les blogues, les forums et les sites de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi le CGU fonctionne-t-il?<\/h2>\n\n\n\n

Comme toute autre strat\u00e9gie marketing, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est populaire parce qu’il fonctionne. Des preuves anecdotiques et factuelles confirment que le CGU a un taux d’engagement et de conversion significativement plus \u00e9lev\u00e9 que les efforts de marketing traditionnels. Voici un bref aper\u00e7u de ses avantages :<\/p>\n\n\n\n

Le CGU est authentique<\/h3>\n\n\n\n

Les messages de marketing traditionnels n’ont qu’une port\u00e9e limit\u00e9e. Les consommateurs ont d\u00e9velopp\u00e9 un sentiment de \u00ab lassitude \u00e0 l’\u00e9gard de la publicit\u00e9 \u00bb et ne sont plus r\u00e9ceptifs aux contenus de marque. Le CGU permet de franchir cette barri\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 des m\u00e9dias qui refl\u00e8tent ce que les gens publient tous les jours. Ils sont plus faciles \u00e0 comprendre, plus dignes de confiance et plus authentiques.<\/p>\n\n\n\n

La CGU est rentable<\/h3>\n\n\n\n

Le CGU est souvent plus abordable que les m\u00e9dias produits par des professionnels et peut \u00eatre rapidement cr\u00e9\u00e9 \u00e0 partir de mat\u00e9riel existant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les clients, comme des photos, des vid\u00e9os ou des opinions. Cela en fait une solution attrayante pour les entreprises qui ont besoin d’avoir un impact important avec un budget limit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le CGU est polyvalent<\/h3>\n\n\n\n

En tant qu’outil incroyablement polyvalent, les marques peuvent s’appuyer sur le CGU pour cr\u00e9er des campagnes de tailles et de formats vari\u00e9s. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour produire des messages \u00e0 petite \u00e9chelle sur les m\u00e9dias sociaux, \u00e9laborer des strat\u00e9gies de contenu \u00e0 long terme ou m\u00eame concevoir des histoires compl\u00e8tes centr\u00e9es sur l’exp\u00e9rience de clients r\u00e9els.<\/p>\n\n\n\n

Le CGU est une source d’influence<\/h3>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es publi\u00e9es par EveryoneSocial<\/a> illustrent qu’une majorit\u00e9 de 70 % des consommateurs prend en compte les opinions ou les \u00e9valuations du CGU avant de se fixer sur une d\u00e9cision d’achat. Parall\u00e8lement, 93 % des clients reconnaissent consciemment la nature utile du CGU et sont plus susceptibles de faire confiance \u00e0 une entreprise si elle a \u00e9t\u00e9 recommand\u00e9e par d’autres.<\/p>\n\n\n\n

Le CGU est profitable \u00e0 tous<\/h3>\n\n\n\n

Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs fait appel \u00e0 l’un des traits les plus caract\u00e9ristiques de l’humain, \u00e0 savoir le d\u00e9sir d’\u00eatre entendu et valid\u00e9 par les autres. Lorsque les entreprises reprennent le contenu de leurs clients, ceux-ci se sentent valoris\u00e9s et appr\u00e9ci\u00e9s. Cela renforce non seulement le lien entre les entreprises et les clients, mais aussi l’engagement, car les amis de ces clients peuvent voir leurs photos ou leurs vid\u00e9os appara\u00eetre sur la page ou le profil d’une marque.<\/p>\n\n\n\n

Comment le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs peut \u00eatre utilis\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Compte tenu des avantages mentionn\u00e9s ci-dessus, il est important de reconna\u00eetre que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs n’est pas une strat\u00e9gie en soi, mais plut\u00f4t un outil que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre divers objectifs de marketing. Le CGU peut \u00eatre utilis\u00e9 de diff\u00e9rentes mani\u00e8res par une entreprise, et nous aborderons ci-dessous quelques-unes des utilisations les plus courantes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tablir une pr\u00e9sence en ligne<\/h3>\n\n\n\n

Les contenus cr\u00e9\u00e9s par les utilisateurs finaux, comme les articles de blogue, les opinions et les commentaires sur les forums, contribuent tous \u00e0 l’empreinte num\u00e9rique globale d’une entreprise et aident \u00e0 construire sa r\u00e9putation en ligne. Les plateformes d’\u00e9valuation comme Yelp, Google My Business et TripAdvisor sont toutes des canaux cl\u00e9s pour les entreprises locales, mais d’autres sources comme Reddit, Instagram et YouTube sont \u00e9galement importantes pour les grandes marques.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9er une preuve sociale<\/h3>\n\n\n\n

Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs peut contribuer \u00e0 cr\u00e9er une preuve sociale, c’est-\u00e0-dire l’id\u00e9e que parce que tant de personnes ont eu des exp\u00e9riences positives avec une entreprise particuli\u00e8re, vous devriez en faire autant. La preuve sociale est un facteur de motivation incroyablement puissant et peut \u00eatre un excellent moyen d’instaurer la confiance avec des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9largir la port\u00e9e <\/h3>\n\n\n\n

Du partage sur les canaux de m\u00e9dias sociaux \u00e0 l’exploitation de l’audience des influenceurs, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs a le potentiel d’avoir une port\u00e9e incroyable. Le CGU est \u00e9galement connu pour recevoir des niveaux d’engagement plus \u00e9lev\u00e9s par rapport au contenu cr\u00e9\u00e9 par les marques elles-m\u00eames, ce qui en fait un excellent moyen pour les entreprises de se pr\u00e9senter \u00e0 de nouveaux clients de mani\u00e8re non intrusive.<\/p>\n\n\n\n

Recueillir les commentaires des clients <\/h3>\n\n\n\n

Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est un excellent moyen de recueillir des t\u00e9moignages et des opinions de clients sur un produit ou un service. En encourageant les utilisateurs \u00e0 publier leurs propres exp\u00e9riences, les entreprises peuvent obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur la fa\u00e7on dont les clients les per\u00e7oivent et sur les points \u00e0 am\u00e9liorer. Ces donn\u00e9es peuvent ensuite \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies de marketing et ajuster les offres de produits si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

Conseils pour utiliser le CGU dans vos efforts de marketing sur les m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n\n\n\n

Maintenant que la d\u00e9finition et les cas d’utilisation du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sont clairs, passons \u00e0 la discussion sur la fa\u00e7on dont vous pouvez en tirer le meilleur parti. Un d\u00e9tail : vous n’avez pas besoin d’un dipl\u00f4me en marketing. De nombreuses entreprises, grandes ou petites, ont r\u00e9ussi \u00e0 tirer parti de la puissance du CGU dans leur marketing des m\u00e9dias sociaux. Voici quelques conseils simples que vous pouvez suivre pour tirer le meilleur parti du CGU pour votre marque :<\/p>\n\n\n\n

Demander la permission de publier<\/h3>\n\n\n\n

Bien qu’il puisse sembler en \u00eatre autrement, il est important de reconna\u00eetre que les personnes qui publient du contenu positif sur votre entreprise en ligne ne sont pas toujours \u00e0 l’aise \u00e0 l’id\u00e9e que leurs photos et leurs commentaires soient utilis\u00e9s \u00e0 des fins commerciales. Veillez \u00e0 demander la permission avant de republier un contenu. C’est important non seulement pour des raisons juridiques, mais aussi pour la confiance des clients.<\/p>\n\n\n\n

Partager le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sur toutes les plateformes <\/h3>\n\n\n\n

Ce n’est pas parce qu’un utilisateur a parl\u00e9 de votre produit sur Instagram que le message doit en rester l\u00e0. Vous pouvez facilement le partager sur d’autres plateformes comme Facebook, Twitter et YouTube. Les outils de republication facilitent grandement ce processus et peuvent m\u00eame vous aider \u00e0 mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes en mati\u00e8re de CGU.<\/p>\n\n\n\n

Accorder le cr\u00e9dit \u00e0 quiconque le m\u00e9rite <\/h3>\n\n\n\n

Le CGU a pour but de r\u00e9compenser les gens pour leurs efforts, alors assurez-vous de donner le cr\u00e9dit \u00e0 ceux qui le m\u00e9ritent. Incluez toujours le nom ou le pseudo de l’utilisateur lorsque vous republiez un CGU, et n’oubliez pas de renvoyer vers son profil pour que les gens puissent d\u00e9couvrir d’autres de ses contenus.<\/p>\n\n\n\n

Faciliter la participation<\/h3>\n\n\n\n

Si vous voulez maximiser la quantit\u00e9 de CGU que votre entreprise re\u00e7oit, alors facilitez la participation des gens. Cr\u00e9ez des directives de contenu et un processus de soumission simple qui encourage les gens \u00e0 publier des photos et des vid\u00e9os int\u00e9ressantes sur votre marque. La mise en place d’un syst\u00e8me d’incitation peut \u00e9galement s’av\u00e9rer utile, par exemple en r\u00e9compensant la meilleure publication de CGU chaque mois.<\/p>\n\n\n\n

Mettre l’accent sur la qualit\u00e9 et la pertinence<\/h3>\n\n\n\n

Le CGU doit offrir de la valeur \u00e0 vos abonn\u00e9s. Choisissez le contenu le plus pertinent pour votre public, int\u00e9ressant, informatif et visuellement attrayant. Ainsi, le contenu les touchera davantage.<\/p>\n\n\n\n

Le message \u00e0 retenir ici devrait \u00eatre clair : le CGU est un moyen efficace de renforcer la r\u00e9putation de votre entreprise. En y consacrant suffisamment de temps et d’efforts, vous pouvez cr\u00e9er une campagne de marketing r\u00e9ussie et attrayante qui fera parler les clients. Il faudra peut-\u00eatre quelques essais et erreurs pour y parvenir, mais les avantages de l’utilisation du CGU en valent bien la peine.<\/p>\n\n\n\n

Widad Bechir,<\/strong><\/em> Sp\u00e9cialiste Marketing au Consumer Choice Award<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (CGU) : comment en retirer le maximum<\/p>\n

Les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises, sont toujours \u00e0 la recherche de moyens nouveaux et novateurs pour atteindre leur public. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs … […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":20794,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-20831","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20831"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20831\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20835,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20831\/revisions\/20835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20794"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ccaward.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}