Développez votre marque grâce aux médias sociaux
Plus de 4,62 milliards de personnes, soit environ 58 % de la population mondiale, utilisent les médias sociaux. Ce sont des plateformes qui vous permettent d’entrer directement en contact avec vos clients, de créer une expertise dans votre domaine et d’encourager les utilisateurs à vous suivre et à interagir avec vous. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, ils sont également beaucoup plus rentables que toutes les autres plateformes de marketing.
Si vous débutez, ces conseils vous aideront à construire votre marque sur les médias sociaux.
Objectif : Déterminez les plateformes sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer. Il n’est pas nécessaire d’être actif partout. Choisissez simplement deux ou trois plateformes pertinentes pour votre catégorie.
Restez fidèle à votre marque : Définissez les valeurs de votre marque et adoptez le même ton et la même voix sur toutes les plateformes. Cela contribue à la mémorisation de la marque.
Soyez constant : La règle d’or des médias sociaux est d’être régulier. La constance est plus importante que l’intensité. Créez et téléchargez du contenu une ou deux fois par semaine à la même heure.
Variez les approches : Vous pouvez utiliser une variété de médias pour distinguer votre marque. Utilisez des images et des vidéos sur Instagram, du texte, des images et des vidéos sur Facebook, et des vidéos sur YouTube. Sur LinkedIn, le bon format est celui des articles courts et longs.
Soyez humain : Si vous ressemblez à une entreprise, vous aurez l’air distant. Au contraire, humanisez votre marque. Voyez les choses du point de vue de l’utilisateur et soyez accessible et sympathique.
Racontez des histoires : Se contenter de parler des caractéristiques de votre produit peut paraître froid et ennuyeux. Si vous les partagez sous forme d’histoires, vous obtiendrez un meilleur engagement.
Répondez rapidement : Si quelqu’un vous apprécie, remerciez-le. Si quelqu’un vous critique, reconnaissez votre erreur si elle est vraie. Écoutez vos abonnés et interagissez avec eux comme un ami.
En bref
Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez ou la taille de votre entreprise, le marketing sur les médias sociaux vous aidera à mieux faire connaître votre marque et à convertir et fidéliser vos clients.
Caitlin Ladd, Spécialiste Marketing au Consumer Choice Award
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